REGISTRO

La inscripción en un viaje de Sports US Travels sólo puede ser realizada por Sports US Travels o a través de una agencia autorizada y con licencia estatal. Las agencias actúan de forma independiente y solidaria, y no pueden considerarse oficinas subsidiarias del organizador. Todas las inscripciones deben ir acompañadas de un depósito de al menos el 30% del coste total del viaje elegido; este depósito puede incrementarse, como se indica en el formulario de pedido - contrato de venta, dependiendo de la naturaleza del viaje y/o del evento al que se refiera el viaje. Si este pago no se realiza en un plazo de 8 días, Sports US Travels tiene derecho a no proceder a la ejecución de sus obligaciones en el marco de la inscripción; este derecho no exime al cliente de todas sus obligaciones para con Sports US Travels en virtud del contrato de venta. El saldo debe ser pagado a más tardar ocho (8) semanas antes de la salida, sin ningún recordatorio por parte de Sports US Travels, preferiblemente por transferencia bancaria; Sports US Travels no acusa recibo del pago del saldo.

Si el saldo o cualquier saldo intermedio no se paga, Sports US Travels tiene derecho a no proceder con la ejecución de sus obligaciones en relación con la inscripción; este derecho no exime al cliente de todas sus obligaciones con Sports US Travels en virtud del contrato de venta. Para cualquier inscripción realizada menos de ocho (8) semanas antes de la salida, se requerirá el pago completo. Cualquier pago realizado menos de cinco semanas antes de la salida sólo será posible por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Se considerará que todo cliente que no haya abonado el saldo en la fecha acordada ha cancelado su viaje y, por tanto, incurrirá en los gastos de cancelación estipulados en las presentes condiciones. En el caso de una reserva efectuada directamente en el sitio web, si se confirman todos los servicios reservados, el precio total del viaje deberá abonarse mediante tarjeta de crédito. Si uno o más servicios no pueden confirmarse inmediatamente, la solicitud de reserva se enviará al Servicio de Atención al Cliente, que comprobará la disponibilidad.

El cliente reconoce expresamente que conoce la información relativa al viaje que ha elegido, gracias a nuestros presupuestos u hojas informativas sobre el viaje, que le fueron facilitados antes de la celebración del contrato de venta y de la presentación de la factura. No se tomará en consideración ninguna disputa relativa al precio del viaje. Por lo tanto, el cliente se remite a la información contenida en estos documentos para cualquier detalle relativo al viaje elegido. Para su información, mencionamos en nuestros programas lo que está incluido en el precio y lo que no. Por regla general, los gastos de vacunas, visados, bebidas y entradas a museos y monumentos nunca están incluidos en el precio. Sports US Travels se reserva expresamente el derecho de revisar sus precios al alza o a la baja con el fin de tener en cuenta las variaciones del coste de los transportes, vinculadas en particular al carburante, las tasas e impuestos relativos a los servicios propuestos, como las tasas de aterrizaje y embarque y las tasas de desembarque en los puertos y aeropuertos, así como los tipos de cambio aplicados al viaje elegido. Corresponde al cliente decidir antes de partir si el precio le conviene, aceptando al mismo tiempo que se trata de un precio todo incluido que comprende toda una serie de servicios, cuyos precios no pueden detallarse.

El precio fijado para nuestros viajes es un precio todo incluido que incluye, además del coste de todos los servicios prestados, los gastos de organización (intervención, procedimientos y margen de ventas), que se retienen. Nuestra página web y nuestros folletos han sido cuidadosamente elaborados. No obstante, pueden producirse algunas modificaciones: errores de impresión, de fecha o de precio, etc. Si esto ocurriera, los precios y tarifas finales aplicables serán los indicados en el momento de la reserva y confirmados en la orden de pedido. Los precios que figuran en nuestros folletos son los vigentes en el momento de su elaboración y se han establecido teniendo en cuenta, en particular, las siguientes condiciones económicas

- coste del transporte,

- tasas e impuestos relativos a los servicios ofrecidos, como las tasas de aterrizaje, embarque y desembarque en puertos y aeropuertos,

- tipos de cambio utilizados para calcular el precio de coste.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar los precios, tanto al alza como a la baja, dentro de los límites legales establecidos en el Código de Turismo. Si las fluctuaciones monetarias afectan al precio total del viaje en más de un 5%, este impacto se repercutirá íntegramente (tanto al alza como a la baja) en el precio total del viaje. A título indicativo, los servicios que se nos facturan en moneda extranjera representan, según el viaje, entre el 30% y el 70% del precio total del viaje. Cualquier variación de los datos económicos mencionados (coste del transporte, impuestos, etc.) se reflejará íntegramente en el precio de venta del viaje (tanto al alza como a la baja). Salvo estipulación en contrario, el precio fijado en el contrato no podrá modificarse durante los 30 días anteriores a la fecha prevista de salida.

En caso de aumento del precio de venta, se notificará a los clientes ya inscritos. De conformidad con la legislación vigente, toda suma, incluido el depósito, no abonada en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente a intereses de demora equivalentes a tres veces el tipo de interés legal del año en curso [o el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente más 10 puntos porcentuales], así como al pago de una suma a tanto alzado de cuarenta (40) euros por persona adeudada en concepto de gastos de cobro.

Sports US Travels España, actuando como operador turístico, se ve obligado a elegir diversos proveedores de servicios (transportistas, hoteleros, etc.) para la ejecución de sus programas. Por lo que respecta al transporte aéreo, nos esforzamos por utilizar compañías y aviones que ofrezcan todas las garantías de comodidad y seguridad. Las numerosas rotaciones de los aviones y los imperativos de seguridad que priman sobre todo lo demás pueden provocar a veces diferencias horarias. No obstante, haremos todo lo posible para que el transportista se encargue del alojamiento de los pasajeros en los hoteles. No nos hacemos responsables de las modificaciones de horarios o itinerarios, ni de los cambios de aeropuerto (a la ida o a la vuelta) causados por acontecimientos externos, como huelgas, incidentes técnicos, recargos aéreos o inclemencias meteorológicas. Los retrasos sufridos no pueden dar lugar a indemnización alguna, en particular como consecuencia de modificaciones de la duración del programa inicialmente previsto o de retrasos en los vuelos de conexión.

A este respecto, le aconsejamos que prevea un tiempo mínimo de conexión de tres horas. Todos los gastos (taxi, hotel, aparcamiento, billete de tren, viaje aéreo previo, etc.) no pagados o no reembolsados a Sports US Travels España por la compañía aérea en aplicación de las disposiciones del Reglamento comunitario nº 261/2004 de 11 de febrero de 2004 correrán a su cargo. En caso de fallo de un proveedor de servicios durante el transporte aéreo, el viaje o la estancia, o si por razones imperiosas (circunstancias políticas, requisición, viaje oficial, huelgas, condiciones meteorológicas, etc.) nos vemos obligados a cancelar la totalidad o parte de los compromisos previstos, haremos todo lo posible para sustituirlos por servicios equivalentes. Cuando las circunstancias nos obliguen a ello, podremos sustituir un medio de transporte por otro, un hotel por otro, adoptar un itinerario diferente o determinadas excursiones, sin que estas modificaciones excepcionales den lugar a indemnización alguna; el comprador no podrá rechazarlas. Sports US Travels España no se hace responsable de los cambios o incluso cancelaciones que puedan resultar.

En caso de aplazamiento de un acontecimiento por motivos de fuerza mayor (condiciones meteorológicas, decisión del organizador, decisiones políticas o administrativas, etc.), las sumas abonadas por el comprador se trasladarán automáticamente a la nueva fecha del acontecimiento sin que ello dé derecho a indemnización alguna, y estarán sujetas a las condiciones de anulación vigentes en caso de que el comprador desee anular por cambio de fecha. En caso de cancelación total de un evento por las mismas razones de fuerza mayor, el comprador será reembolsado de acuerdo con las condiciones de cancelación en vigor, menos los gastos de administración y cualquier suma retenida por los proveedores de servicios (transportista, hotel, organizador del evento, etc.) y no reembolsada a Sports US Travels España. Tenga en cuenta que (Es su responsabilidad asegurarse de que ha cumplido con todas las formalidades policiales, aduaneras y sanitarias para su viaje. Algunos países exigen un pasaporte válido más de 6 meses después de la fecha de regreso, un billete de ida o vuelta y fondos suficientes. Podemos informarle sobre los visados y vacunas exigidos en cada país, para una estancia turística. Sin embargo, la situación política y sanitaria de ciertos países puede cambiar rápidamente. Es su responsabilidad ponerse en contacto con las autoridades competentes, y el coste de los trámites sigue siendo su responsabilidad en todos los casos.

Los pasajeros que no puedan embarcar en un vuelo por no haber presentado los documentos exigidos (pasaporte, visados, certificados de vacunación, billete, etc.) no tendrán derecho a ningún reembolso. Los gastos de expedición de pasaportes, visados y otros documentos de viaje (billetes o canje de billetes) no podrán reembolsarse en ningún caso. Cualquier fallo en la ejecución del contrato, observado in situ, deberá ser comunicado y justificado lo antes posible, por escrito, por el consumidor o prestador de servicios afectado, así como al organizador o a su representante. No se tendrá en cuenta ninguna apreciación subjetiva. Cualquier reclamación relativa a un viaje deberá enviarse a Sports US Travels España por correo certificado con acuse de recibo, acompañada de los recibos originales o del informe escrito de nuestro proveedor de servicios, en el plazo de un mes a partir de la fecha de devolución. Transcurrido este plazo, nos negaremos a considerar cualquier reclamación. El plazo de respuesta puede variar de 1 a 3 meses, en función de la duración de nuestras consultas a los hoteles o proveedores de servicios. Toda carta que no vaya acompañada de los justificantes originales será rechazada.

a) No se cobrarán gastos de reserva por los cambios solicitados por el cliente, siempre que no se modifiquen ni la fecha de salida, ni el itinerario previsto inicialmente, ni el lugar de destino, ni la primera semana de vacaciones u otras fechas, y que el cambio se realice en los siguientes casos :

- prolongación del viaje

- aumento del número de participantes

- sustitución de la media pensión por la pensión completa, si esta opción de comida está prevista en las tablas de precios.

b) Toda solicitud de modificación de una reserva por parte del cliente en condiciones distintas de las indicadas en el apartado a) se considerará una anulación seguida de una nueva reserva. A título indicativo, las operaciones consecutivas a una cesión de contrato podrán conllevar gastos de entre 45 y 200 euros por persona en función del número de personas afectadas y de la proximidad de la fecha de salida.

La anulación, cualquiera que sea la fecha, no le exime del pago íntegro de las cantidades adeudadas. Cualquier procedimiento de anulación sólo podrá iniciarse bajo esta condición. Toda modificación o anulación deberá enviarse por correo certificado (dará fe el matasellos de correos). En el caso de los seguros opcionales, si cancela, el seguro no será reembolsable y se cobrarán 30 euros por persona en concepto de gastos de gestión. En caso de cancelación, y sin perjuicio de las condiciones específicas establecidas a continuación, Sports US Travels aplicará las siguientes deducciones:

- Se retendrán todas las sumas pagadas, ya sea en concepto de depósito(s) previsto(s) en el calendario establecido en el contrato, o en concepto de pago completo previsto en el contrato.

- Cualquier depósito no pagado, pero previsto en el calendario establecido en el contrato, sigue siendo debido.

En caso de falta de pago del depósito de acuerdo con el calendario establecido en el contrato, Sports US Travels se reserva el derecho de cancelar el contrato sin derecho a compensación o reembolso. La no presentación en el momento de la salida dará lugar a una deducción del 100% del coste total del viaje. La no presentación en el punto de salida del paquete de viaje aéreo debido a un retraso en el transporte aéreo, ferroviario o terrestre previo al viaje, independientemente de la causa, no está exenta de gastos de cancelación, y Sports US Travels no será responsable. Los gastos de cancelación de las compañías aéreas pueden ser específicos para determinados vuelos o destinos, y siguen siendo responsabilidad del cliente.

Condiciones específicas para eventos deportivos, programas musicales, exposiciones, espectáculos y bailes (todos los destinos) Los asientos reservados no son reembolsables en caso de cancelación.

Los programas y precios de los espectáculos pueden ser modificados por los organizadores locales sin previo aviso.

El cliente no tendrá derecho a ninguna compensación si la cancelación o modificación es impuesta a Sports US Travels por circunstancias de fuerza mayor (incluyendo cualquier decisión política o administrativa...), y/o por un evento externo (incluyendo eventos climáticos, como huracanes, tornados, terremotos...) que es impuesto a Sports US Travels España, como en particular y/o por razones de seguridad (terrorismo, ataque terrorista...), y/o por decisiones de cualquier organizador del evento (incluyendo cualquier decisión tomada únicamente por el cliente). ) que se impone a Sports US Travels España,, tales como y/o por razones de seguridad (terrorismo, ataque terrorista, etc.), y/o por decisiones de cualquier organizador del evento (incluyendo cualquier decisión tomada únicamente por este último y sin recurso para Sports US Travels España que tenga el propósito o el efecto de modificar la naturaleza, el contenido o el nivel de los servicios vendidos) en relación con las vacaciones, o debido a la insuficiencia de participantes.

Algunos viajes se organizan en el marco de eventos nacionales e internacionales para los cuales Sports US Travels España se adhiere o se ajusta a las condiciones generales de organización del evento definidas por el/los organizador/es y en los cuales el/los organizador/es se reservan el derecho de imponer a Sports US Travels España modificaciones, en particular cualitativas, en la atribución de las entradas (por ejemplo: modificación de la categoría de asiento del estadio, cambio de estadio, etc.). Sports US Travels España no puede conceder a sus clientes más derechos de los que tiene ella misma y se reserva el derecho de repercutir esta modificación a su cliente, incluso aumentando el precio de la entrada para el evento en cuestión, sin que el cliente pueda impugnarlo ni reclamar ninguna indemnización. Las condiciones de este artículo se aplican en caso de que el comprador desee cancelar debido a la decisión de aplazar un evento por cualquier motivo (fuerza mayor, circunstancias políticas, requisición, viaje oficial, huelgas, condiciones meteorológicas, organizador, evento externo impuesto a Sports US Travels España, etc.). Por lo tanto, en caso de que el comprador decida cancelar, no podrá reclamar ninguna compensación a Sports US Travels España.

La duración del viaje se calcula desde el día en que se le llama al aeropuerto de salida hasta el día de regreso. Nuestros precios se calculan con todo incluido y se basan en un número determinado de noches (no de días).

Cualquier viaje acortado o cualquier servicio no utilizado por el viajero no podrá dar lugar a reembolso alguno. En cuanto a la estancia, los precios se calculan sobre un número de noches. Por lo tanto, puede verse privado de algunas horas de su estancia a la llegada y/o a la salida, debido a los horarios de los vuelos o a las prácticas de la hostelería internacional en materia de disponibilidad de habitaciones, sin tener derecho a ninguna indemnización. Las comidas no proporcionadas no podrán ser reembolsadas. Las comidas adicionales correrán a cargo del pasajero. Las condiciones de los vuelos especiales y chárter nos llevan a recordarle que cualquier asiento abandonado en el viaje de ida o de vuelta no puede, en ningún caso, ser reembolsado, y que el cambio a otro vuelo o a un vuelo regular implica el pago de la nueva tarifa normal de vuelo. Los regresos en vuelos chárter no pueden modificarse. Nos reservamos el derecho de sustituir un vuelo chárter por un vuelo regular -o viceversa- al mismo país o en las mismas fechas, in extremis, por problemas de llenado, seguridad, meteorología u otros casos de fuerza mayor, sin que ello se considere un incumplimiento de contrato, que conlleve indemnización.

Atención, en algunos viajes, las fechas de salida y regreso pueden modificarse si las condiciones de transporte y precio así lo exigen. Se le notificará inmediatamente. El número insuficiente de participantes puede ser un motivo válido de cancelación, siempre que el cliente haya sido informado al menos 21 días antes de la fecha de salida prevista (para fines de semana y viajes en autocar: 7 días). En ese caso, le ofreceremos varias soluciones alternativas, con la tarifa vigente, o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

No se abonará ninguna compensación. Promociones: en determinados programas (vuelos, circuitos o estancias), ofrecemos un número determinado de plazas a precios promocionales. Una vez alcanzado este cupo, se aplicará el precio vigente. No podemos reembolsar la diferencia. No nos hacemos responsables de las compras personales realizadas durante su estancia (robo, olvido, pérdida o deterioro).

Sports US Travels España prefiere el uso de medios electrónicos y/o desmaterializados para los documentos de viaje. Toda la información útil y los documentos necesarios para el viaje se envían por correo electrónico al menos 10 días antes de la salida, a menos que se especifique lo contrario, y a la dirección de correo electrónico facilitada a Sports US Travels España por el cliente en el momento de la reserva.

El coordinador (si este servicio está incluido) es el representante de la agencia y es el punto de contacto con los proveedores de servicios locales. Se encarga de comprobar que se lleven a cabo los servicios previstos. Su papel durante todo el viaje es asegurarse de que todo funciona correctamente. Si es necesario, ayudará en los trámites de aduana y facturación de equipajes, durante los viajes, cuando se pongan a disposición las habitaciones y cuando se desalojen al final de las vacaciones. Está a disposición de los clientes para ayudarles en todo lo que necesiten (denuncias de robos, accidentes, etc.). Informa al grupo de cualquier cambio en los horarios (visitas, traslados, salidas, etc.). Informa a los clientes sobre las ciudades y/o países visitados (información práctica, buenas direcciones, etc.). No tienen categoría de guía y no deben ser considerados como tales. El coordinador también puede decidir excluir del viaje a uno o varios participantes si las condiciones de seguridad lo exigen o si su comportamiento obstaculiza de algún modo el buen desarrollo del viaje.

Cualquier fallo en la ejecución del contrato observado in situ por el consumidor deberá ser comunicado lo antes posible, por escrito, al prestador de servicios en cuestión, así como al organizador y/o a la agencia de viajes. Dicha reclamación deberá enviársenos por correo certificado lo antes posible. Nos esforzaremos por resolver rápidamente cualquier litigio. El plazo puede variar en función de la duración de nuestra investigación o del tiempo que tarden los hoteles o proveedores de servicios en responder a nuestras solicitudes.

Los datos recogidos y registrados por Sports US Travels España tienen por objeto permitir el registro del cliente y la prestación de los servicios correspondientes. Esta información puede ser transmitida a terceros. La oposición del cliente a la recogida, registro o cesión a terceros, incluso en el extranjero, de los datos personales necesarios para la venta o el cumplimiento de las obligaciones de Sports US Travels España imposibilitaría a Sports US Travels España el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones. Cualquier número de conexión o identificador asignado por Sports US Travels España a un cliente es estrictamente personal y confidencial. Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de este número o identificador, siendo el cliente el único responsable del uso de esta información y de las consecuencias resultantes de su divulgación, especialmente en caso de pérdida o robo de documentos que contengan esta información. El cliente tiene derecho a acceder y, si es necesario, rectificar cualquier información personal que le concierna, de conformidad con las disposiciones legales. El cliente se compromete a informar a Sports US Travels España en caso de modificación de los datos recogidos que le conciernan. Estos datos también podrán ser utilizados con fines de comunicación comercial, especialmente por correo electrónico, por Sports US Travels España así como por socios de Sports US Travels España. La oposición de un cliente a dicho tratamiento tendrá como consecuencia que el cliente se verá privado de la información relativa a las ofertas de Sports US Travels España y/o de sus socios, así como del posible beneficio de ventajas que puedan estar reservadas para el cliente en el marco de programas particulares.